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支持类型

用户可以围绕APP使用、账号登录、影像动态、私信消息、兴趣频道、活动公告、隐私设置、举报屏蔽和服务体验提交反馈。描述问题时,建议提供发生时间、入口位置、设备类型和简要经过,不需要提供密码、验证码或支付信息。

反馈流程

服务支持会根据问题类型进行核对和处理。账号安全、隐私保护和不良内容问题通常需要更清晰的背景描述,以便判断是否涉及异常登录、骚扰互动、冒用身份或违规内容。请保持沟通真实、完整、克制,避免提交无关信息。

隐私注意

联系支持时,请勿在描述中公开身份证件、银行卡、详细住址、验证码、账号密码或他人隐私资料。若需要说明敏感情况,可使用概括性描述,并根据支持指引提供必要信息。平台不会通过非正式渠道索要敏感资料。

APP使用说明

若问题与APP功能相关,可先查看APP服务、下载说明和帮助中心。涉及社交互动或私信沟通的内容,仅面向符合法定年龄的用户开放。提交反馈前请确认所在地法律法规和平台规则,保持理性表达。

理性与安全提醒

保护资料,尊重边界,健康互动

蘑菇视频提醒用户不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址、账号密码和其他敏感资料。涉及社交互动的能力仅面向符合法定年龄及符合平台规则的用户开放,未成年人不应使用相关功能。请遵守所在地法律法规,保持礼貌交流,遇到不良内容或异常互动时及时举报、屏蔽或联系服务支持。